Allineatore perso, rotto o trattamento in ritardo: cosa fare e quanto può costare
Cosa fare se perdi o rompi un allineatore, se un attachment si stacca o se i denti sono in ritardo rispetto al piano, e chi paga i ricambi e le correzioni.
Se perdi o rompi un allineatore, contatta subito lo studio: nella maggior parte dei casi si torna alla mascherina precedente o si passa alla successiva solo su indicazione del professionista, e si ordina un ricambio. I costi dipendono da quanto stabilito nel preventivo, per questo conviene sapere prima che cosa è incluso.
Allineatore perso
Cerca con calma nei posti più probabili (tovaglioli, tasche, auto, vassoi). Se non lo trovi:
- Rimetti l'allineatore precedente se calza ancora bene, in attesa di istruzioni.
- Chiama lo studio il giorno stesso: valuterà se ordinare una copia, passare alla serie successiva o ricalcolare il piano.
- Non saltare mascherine da solo: se l'allineatore successivo non calza bene si genera dolore e il movimento diventa meno prevedibile.
Ordinare un singolo allineatore di ricambio richiede di solito alcuni giorni o settimane. Se il trattamento è in fase avanzata, il professionista può decidere di proseguire con la mascherina successiva.
Allineatore rotto o crepato
Un allineatore con una crepa che non crea bordi taglienti può essere tenuto in attesa dell'appuntamento, se lo studio è d'accordo. Se invece è spezzato o ferisce la bocca, si passa alla mascherina precedente o successiva secondo le indicazioni. Non provare a ripararlo con colle o strumenti.
Attachment staccato
Gli attachment che si staccano sono frequenti. Fissa un appuntamento rapido: il riposizionamento dura pochi minuti. Nel frattempo, continua a portare gli allineatori. Conserva l'eventuale frammento solo se richiesto.
Denti in ritardo rispetto al piano
Può capitare che i denti non seguano la simulazione: gli allineatori non calzano completamente (tracking scarso) o si notano spazi tra mascherina e dente. Le cause più comuni sono la scarsa costanza, attachment mancanti, movimenti difficili. Le soluzioni possibili sono:
- indossare ogni mascherina più a lungo prima di passare alla successiva;
- usare cilindretti di rinforzo (chewies) per assestare l'allineatore;
- ripetere una serie o fare una nuova scansione e ordinare una serie di correzione (refinement);
- cambiare strategia con elastici o altri dispositivi.
Chi paga i ricambi e le correzioni?
Dipende da come è scritto il preventivo. Le situazioni più comuni sono:
| Evento | Possibile regolamentazione | Cosa chiedere |
|---|---|---|
| Allineatore perso | Il primo ricambio può essere incluso, i successivi a pagamento | Quanti ricambi sono compresi e quanto costa il singolo |
| Allineatore rotto per difetto | In genere sostituito senza costi | Chi decide se il difetto è del prodotto |
| Refinement di fine trattamento | Può essere compreso, o con un numero limitato di allineatori | Quanti allineatori comprende la rifinitura |
| Attachment staccato | Di norma incluso nei controlli | Se il riposizionamento è gratuito |
| Controllo aggiuntivo | Può avere un costo oltre un certo numero | Quanti controlli sono compresi |
Esempio illustrativo: ricambio di un allineatore 40 euro, serie di correzione 250 euro, due controlli aggiuntivi 2 × 40 = 80 euro. Un trattamento sfortunato con una perdita e una correzione costa 40 + 250 + 80 = 370 euro in più del previsto. Se queste voci sono incluse, la spesa è zero. Vedi anche i fattori del prezzo.
Come prevenire perdita e rottura
- Usa sempre la custodia.
- Non lasciarli su tovaglioli o vassoi.
- Non metterli in tasca senza custodia.
- Tienine una copia (la serie precedente) come scorta, se lo studio lo consente.
- Evita calore e masticare con l'allineatore.
- Controlla che la custodia sia chiusa prima di uscire.
E se il ritardo è stato causato dallo studio?
Se i ritardi dipendono da problemi di produzione o da una pianificazione insufficiente, parlane per iscritto con lo studio. Chiedi un nuovo piano con tempi aggiornati e verifica se il contratto prevede condizioni a tuo favore. In caso di contestazioni puoi rivolgerti a un'associazione dei consumatori, all'Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della provincia o, per questioni di risarcimento, a un legale.
Interruzione volontaria del trattamento
Se vuoi interrompere, chiedi come comportarti con la contenzione per limitare le recidive e che cosa succede ai pagamenti: restituzioni, quote già maturate, finanziamento in corso. Per il pagamento a rate verifica se il contratto di finanziamento è autonomo rispetto a quello con lo studio.
Quando rivolgersi subito allo studio
In caso di dolore, gonfiore, mobilità dentale, bordi taglienti, o se l'allineatore non entra. Se ti accorgi di aver perso più allineatori in poco tempo, parlane: potrebbe essere utile una revisione del piano.
Domande frequenti
Posso riutilizzare un vecchio allineatore al posto di quello perso?
Spesso sì, per un breve periodo, ma solo su indicazione dello studio.
Cosa succede se salto una settimana di uso?
I denti possono spostarsi indietro e la mascherina successiva non calzare. Contatta lo studio: potrebbe servire ripetere uno o due allineatori.
La correzione è sempre a pagamento?
No: spesso è inclusa, a volte con un numero limitato di allineatori. Controlla il preventivo.
Fonti ufficiali
- FNOMCeO — Ordini provinciali e codice deontologico.
- AGCM — tutela dei consumatori.
- Ministero della Salute — informazioni per i pazienti.
